Entender al cliente
Kenichi Ohmae, de McKinsey, cuenta una experiencia que le ocurrió en los ochenta trabajando con una empresa que quería desarrollar una cafetera de filtro. Los directivos se preguntaban si debería ser [...]
Kenichi Ohmae, de McKinsey, cuenta una experiencia que le ocurrió en los ochenta trabajando con una empresa que quería desarrollar una cafetera de filtro. Los directivos se preguntaban si debería ser [...]